Utrzymanie stron internetowych

Utrzymanie to zestaw usług z zakresu administracji systemami, w których skład wchodzi również zakup infrastruktury serwerowej i opieka nad nią.

Hosting to usługa udostępniania miejsca na serwerach, która nie zawiera w sobie usług administracyjnych i opieki nad stroną WWW.

Hosting to najmniejsza część kosztu usługi utrzymania, może być też od niej oddzielony.

Dzięki opiece nad stroną, zmniejszamy ryzyko utraty lub wycieku danych, które mogą nieść konsekwencje prawne. Zarówno oprogramowanie strony internetowej jak i system operacyjny serwera muszą być aktualizowane, aby strona działała poprawnie i była bezpieczna oraz odporna na cyberataki z zewnątrz. Automatyczne systemy monitorujące informują w czasie rzeczywistym naszych specjalistów o błędach - dzięki temu wychwytujemy je od razu i naprawiamy.

Są to: koszt pracy administratorów i programistów oraz dzierżawa serwerów (właściwy, testowy, zapasowe, przechowujące backup w różnych lokalizacjach, systemów monitoringu). Administratorzy i programiści dbają o odpowiednią konfigurację oraz zasoby (dyskowe, pamięć, przepustowość, wydajność sprzętowa itp.), monitorują poprawność działania serwisów i dbają o ich bezpieczeństwo.

SLA (service level agreement) to inaczej zestaw warunków, według których świadczymy usługę utrzymania strony internetowej. Obejmuje m.in. gwarantowany, maksymalny czas niedostępności strony www, procedury i czas reakcji na sytuacje awaryjne. Dzięki SLA wiesz, gdzie i jak zgłosić problem ze stroną i w jakim czasie zostanie on naprawiony.