iRobot - Działania w social mediach
Współpraca z iRobot rozpoczęła się z początkiem 2022, poprzez wdrożenie kompleksowej strategii komunikacji skoncentrowanej na trzech kluczowych kanałach: Facebooku, Instagramie i TikToku.
W ramach naszej współpracy opracowaliśmy koncepcję komunikacji, uwzględniając unikalne cechy produktu oraz preferencje różnych grup docelowych. Dzięki temu byliśmy w stanie dostarczyć spójne przekazy dopasowane do potrzeb i oczekiwań klientów.
Odświeżenie komunikacji zarówno w warstwie wizualnej, jak i sposobie komunikacji z fanami.
Płatne działania reklamowe na Facebooku, Instagramie oraz TikToku.
Stworzenie procedur i sprawnie reagującego systemu obsługi klienta w social mediach.
KEY VISUAL
- Połączenie technologii z elegancją
Aby nadać profesjonalnego charakteru, a także zapewnić spójność przekazu, stworzyliśmy nowoczesny, a zarazem minimalistyczny Key Visual, który przyciąga wzrok użytkowników. Odzwierciedla on zaawansowaną technologię i innowacyjność, skupiając się na prezentacji aspektów wizualnych oraz cech i zalet produktów.
STRATEGIA KOMUNIKACJI
Spójne połączenie treści produktowych i lifestylowych:
W strategii komunikacji postawiliśmy na różnorodne treści, łącząc komunikację produktową z zagadnieniami lifestylowymi. Tworzymy więc posty angażujące, takie jak wykreślanki, głosowania czy zgadywanki, które cieszą się dużym zainteresowaniem. Ponadto, aktywnie budujemy społeczność fanów poprzez interakcję z nimi, umożliwiając przykładowo udostępnianie zdjęć pupili w komentarzach.
POSTY SZYTE NA MIARĘ:
Zdajemy sobie sprawę, że urządzenia iRobot mają szerokie grono swoich fanów. Właśnie dlatego skupiamy się w naszych działaniach na dotarciu do każdej z tych grup.
Dopasowaliśmy posty do osób, które nie mają czasu na sprzątanie, pokazując alternatywne sposoby spędzania czasu podczas korzystania z Roomba, a z myślą o właścicielach zwierząt tworzymy rekomendacje robotów do odkurzania sierści, czy posty zachęcające do dzielenia się zdjęciami swoich pupili. Dla generacji Z proponujemy treści humorystyczne i inspirowane grami, a miłośnikom technologii udostępniamy nowinki techniczne.
W naszych postach nie brakuje odpowiedzi na pytania użytkowników. Pomagamy rozwiać wątpliwości związane z zakupem produktu czy działaniem aplikacji wszystkim, którzy wciąż zastanawiają się nad kupnem urządzenia.
KONKURSY:
Dużym sukcesem okazały się konkursy. Przykładem takiej inicjatywy był konkurs “Niech Roomba sprząta, a Ty…” organizowany na Facebooku. Mimo wysokiego progu wejścia, polegającego na nagraniu kreatywnego wideo, zainteresowanie konkursową zabawą było ogromne. Otrzymaliśmy wiele inspirujących zgłoszeń, co wyraźnie świadczyło o zaangażowaniu użytkowników.
Pod postem konkursowym pojawiły się 263 komentarze oraz ponad 1000 reakcji
Konkurs udostępniono 110 razy i dotarł do 477 056 użytkowników
Konkurs nie tylko skutecznie zaktywizował użytkowników, ale również dostarczył nam autentycznego i wartościowego materiału do wykorzystania w komunikacji digital. Content od klientów, wykorzystany w social mediach, na przykład w formie IG Stories, nie tylko podniósł wiarygodność marki, ale także przyczynił się do budowy silniejszej więzi ze społecznością.
EFEKTY OSIĄGNIĘTE PODCZAS WSPÓŁPRACY
NA FACEBOOKU I INSTAGRAMIE
Zasięg:
2 952 187
Wyświetlenia:
10 005 689
Aktywność:
706 268
Dane za okres styczeń 2023 - grudzień 2023
